سويفت كود سيتي بنك في مصر Citibank BIC/Swift Code

سويفت كود سيتي بنك في مصر ما هو وما هو سويفت كود Swift Code وما الفرق بينه وبين رمز الآيبان؟ في الحقيقة يعتبر سيتي بنك من أكبر البنوك الموجودة في مصر، حيث تم إنشاؤه في عام 1812م في الولايات المتحدة الأمريكية، وهو ينتمي لمجموعة بنك سيتي جروب الاستثمارية. من جهة أخرى فقد أنشأ البنك أول فرع له في الأرجنتين بمدينة بيونس آيرس، ويمتلك أكثر من 100 فرع حول العالم، منها 25 مصرفًا داخل القارة الإفريقية. كذلك يقدم البنك العديد من الخدمات المصرفية عبر كوادر ذات مستوى عالي من المهارة والكفاءة في هذا المجال.

عمومًا سنتعرف في مقالنا وعبر موقع مصرفنا على سويفت كود سيتي بنك في مصر، وعلى خدمات Citibank في مصر. بالإضافة إلى ذلك مميزات سيْتي بَنك في مَصر وطرق التواصل معه،  فقط تابع معنا.

سويفت كود سيتي بنك في مصر Citibank BIC/Swift Code

على وجه الخصوص يبين الجدول التالي سويفت كود سيتي بنك في مصر (BIC) وأهم المعلومات عنه:

CITIEGCXXXX	رمز سويفت كود
سيتي بنك	اسم البنك
Primary Office	BRANCH
XXX	رمز Branch
مصر	الدولة
القاهرة	المدينة
166 شارع الحجاز	Address
11511	الرمز البريدي

عمومًا إن سويفت كود سيتي بنك في مصر هو رمز يتم من خلاله إجراء التحويلات البنكية من البنوك المختلفة إلى حساب العميل في البنك ويكون بحسب الفرع الذي تم فتح الحساب البنكي فيه أول مرة.

شاهد أيضًا: سويفت كود البنك العربي المتحد في الإمارات United Arab Bank BIC/Swift code

الفرق بين رمز IBAN وسويفت كود سيتي بنك في مصر

عمومًا يمكن توضيح الاختلاف بين استخدام سويفت كود سيتي بنك في مصر وبين رمز الآيبان عبر ما يلي:

• رمز السويفت كود: هو رمز تعريفي خاص بالبنك نفسه لعمل التحويلات البنكية بين البنوك أو المراسلة بينهم ولذلك سوف يحتاج العميل إلى رقم السويفت كود  الخاص بالبنك دون الحاجة إلى الحساب البنكي، فهو كود ثابت للبنك وكل فرع في البنك له سويفت كود خاص به ولكنه ثابت لكل العملاء أو كل من يريد التحويل إلى البنك. كما يتكون السويفت كود من 8 أرقام للفرع الرئيسي للبنك ومن 11 رقم للفروع الأخرى.
• رمز الآيبان: عبارة عن كود بحدِّ أقصى هو 34 رمزًا من حروف وأرقام، والذي يشير إلى الدولة التي يتواجد بها الحساب ثم البنك ثم رقم الحساب البنكي، فأوّل حرفين في رقم الآيبان يشير إلى رمز الدولة المختصر من حرفين وهو رمز ثابت يتم الحصول عليه من خلال ما يعرف بنظام الايزو 3166. على سبيل المثال، الرمز الثنائي الخاص بمصر هو EG والثلاثي EGY  ورمز السعودية الثنائي SA والثلاثي SAU، فالمستخدم مع الآيبان هو الرمز الثنائي، أما ثاني رقمين هي أرقام مرجعية خاصة بالبنك يحددها كل بنك، وباقي الأرقام حتى 30 رقم هي رقم الحساب البنكي الأساسي.

شاهد أيضًا: سويفت كود بنك المشرق في الإمارات Mashreq Bank BIC\Swift Code

نبذة عن سيتي بنك مصر

في الحقيقة تأسس سيتي بنك Citibank في عام 1812م في الولايات المتحدة الأمريكية. بأهلية قانونية كشركة عامة محدودة يقع مقرها في نيويورك، حيث ينتمي البنك إلى المجموعة الأم، وهي مجموعة سيتي جروب الأمريكية العابرة للقارات. عمومًا يمكن توضيح النقاط الأساسية عن البنك بما يلي:

• يعتبر سيتي بنك من أكبر البنوك المالية في العالم، وله فروع في بلدان عديدة.
• وصلت فروعه إلى 100 فرع في جميع القارات.
• تتواجد غالبية المكاتب العامة للبنك في نيويورك وشيكاغو ولوس أنجلوس وسان فرانسيسكو.
• تم إنشاء أول فرع لها خارج الولايات المتحدة الأمريكية في بوينس آيرس، في الأرجنتين في عام 1914م.
• كما أنه تكبّد البنك خسائر فادحة خلال الأزمة الاقتصادية العالمية التي عصفت بالعالم عام 1928م.
• يوجد سيتي بنك في مصر من بين 25 فرعًا في إفريقيا والشرق الأوسط، حيث يأتي سيتي بنك مصر في المرتبة الثانية من حيث الأرباح في هذه الدول.
• يبلغ رأس مال البنك في مصر أكثر من 150 مليون دولار وسجل البنك من حيث المدفوعات هو 50 مليون دولار.
• من جهة أخرى لدى سيتي بنك مصر قاعدة عملاء كبيرة تحظى بخدماته المتعددة.
• يسعى Citibank في مصر عبر خطته للتوسع في توسيع أنشطته المتعددة داخل السوق المصرفي المصري.
• بالإضافة إلى ذلك تم تصنيف البنك من بين أكبر 4 بنوك في مصر، مما زاد ثقة العملاء بالبنك.
  
• ارتفعت قيمة الاستثمارات الأجنبية بشكل حاد في سوق الصرف الأجنبي المصري بعد توقفه بسبب تداعيات أزمة كورونا في الفترة الأخيرة.

مميزات سيتي بنك في مصر

في الواقع إن لسيتي بنك في مصر مجموعة متنوّعة من المميزات التي يمكن تلخيصها في النقاط التالية:

• يعد Citibank من أفضل البنوك العاملة في مجال أدوات الدين في مصر.
• يقدم سيتي بنك مجموعة مميزة من السندات والأسهم وأُذون الخزانة بنسب تتراوح بين (60- 65%).
• كذلك لدى سيتي بنك مصر 150 موظفًا، يعملون على خدمة العملاء وإرضائهم على مدار الساعة.
• لا يهتم Citibank كثيرًا بالأنشطة والممارسات المالية غير المصرفية، ولا يقدم الدعم لسوق العقارات أو الخدمات العامة.
• كما يستحوذ قطاع الطاقة والصناعة على حزمة أكبر حاليًّا من محفظة استثمارات سيتي بنك في مصر.
• يهدف بنك سيتي مصر خلال الفترة الحالية إلى العمل على خدمات الشركات الكبرى العاملة في مصر. بالإضافة إلى ذلك عمله في دعم الأعمال المتوسطة والصغيرة.

خدمات Citibank في مصر

عمومًا تتلخص الخدمات المصرفية التي يقدمها سيتي بنك في مصر عبر النقاط التالية:

• إدارة الحسابات المصرفية للعملاء من خلال تواجدهم في المنزل أو العمل، ومعرفة المبالغ المتبقية في رصيدهم والسحوبات وحجم الأرباح.
• يمكن للعميل تسوية المدفوعات الراغب في تسديدها في البنك عبر الاتّصال بخدمة العملاء وإجراء خصم مباشر من حسابه.
• تقديم البطاقات التالية: (بطاقة ائتمان وبطاقة خصم وبطاقة خصم تنافسية).
• يوفّر Citibank عملة الدولار عبر قروض مشتركة بالتنسيق مع بنوك أجنبية عديدة بهدف توفير العملة اللازمة للمؤسسات التي يرعاها البنك في مصر.
• كذلك القروض العديدة التي يمنحها البنك وتسهيلاتها وعدد الأقساط.
• تقديم الشكاوي والاقتراحات إلى الشخص أو البنك.
  

شاهد أيضًا: فتح حساب في بنك البركة في مصر والمستندات المطلوبة 2023

التواصل مع Citibank في مصر

في الواقع هناك طرق عديدة للتواصل مع سيتي بنك في مصر  وهي:

• زيارة الفرع على العنوان التالي: 4 شارع احمد باشا (جاردن سيتي) في القاهرة.
• الاتصال على الرقم: 27951873- الفاكس: 27957743
• الاتصال عبر الإنترنت: وذلك بالاعتماد على التكنولوجيا الحديثة واعتماد أحدث الأنظمة التقنية، يسعى البنك جاهدًا إلى اعتماد التواصل مع العملاء عبر الإنترنت، حيث يهدف الاتّصال عبر الإنترنت إلى تسريع التواصل وعدم انتظار الرد على الاستفسارات. بصورة شاملة يمكن تقسيم الاتصال عبر الإنترنت إلى:
  • الدردشة التفاعلية عبر الموقع الرسمي لسيتي بنك في مصر، من خلال الدخول إلى المنصة الرسمية والتسجيل للدردشة التفاعلية وإرسال جميع الطلبات. كما سيجد العميل الإجابة على جميع أسئلته عبر قواعد البيانات الفريدة والاستثنائية التي يحتفظ بها البنك عبر موقعه الرسمي على الإنترنت.
  • التواصل عبر تطبيق الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، الذي يمكن الوصول إليه عبر Google Play لهواتف Android، أو عبر متجر Apple لهواتف iPhone، والتواصل من خلاله مع خدمة عملاء البنك، وإدارة جميع معاملاته المالية المختلفة.
• أخيرًا، الخدمة الإلكترونية خدمة فورية ويمكن للعميل الاستفادة من كل الخدمات التي يقدمها سيتي بنك مصر والسحب والإيداع والتحويل من محفظة إلى أخرى من خلال الاتّصال المباشر.

خدمة عملاء سيتي بنك مصر

في الواقع إن خدمة عملاء سيتي بنك مصر هي إحدى الخدمات الهامة التي يقدمها البنك لعملائه من الأفراد والشركات للتواصل بسرعة وأمان، وتقديم الشكاوي والاقتراحات، والاستعلام عن الخدمات. عمومًا بالنسبة للطلب السريع لخدمة عملاء سيتي بنك مصر فهو (16677- 16644). كذلك يوجد العديد من الأرقام الأرضية منها:

• 08000004653– 0800002484
• 0800002273– 08000002265

عمومًا بفضل رقم خدمة عملاء أصبح من السهل التواصل مع البنك وهو متوفِّر على مدار 24 ساعة في اليوم، وطوال أيام الأسبوع، دون الحاجة للذهاب إلى فروع البنك المختلفة.

مميزات خدمة عملاء Citibank في مصر

في الواقع يقدم بنك سيتي العديد من المميزات عبر خدمة عملاء البنك ومن أبرز هذه المميزات:

• إمكانية إدارة العملاء لحساباتهم بسهولة من داخل منازلهم بدون الحاجة إلى الذهاب للفرع.
• معرفة المتبقي من الحساب والمسحوب من الرصيد والأرباح المحصلة للعميل. وذلك من خلال رقم خدمة العملاء.
• كذلك معرفة الخدمات المقدّمة من البنك للعملاء (الأفراد والشركات).
• بالإضافة إلى ذلك الاستفسار عن خدمات القروض التي يوفرها البنك والتسهيلات في كيفية الحصول على القرض وطريقة سدادها.
• كما يمكن تقديم الشكاوي من خلال رقم خدمة العملاء أو عن طريق البريد الإلكتروني.

شاهد أيضًا: سويفت كود البنك التجاري الدولي في الإمارات Commercial Bank International BIC/Swift Code

عمومًا تحدثنا في مقالنا عن سويفت كود سيتي بنك في مصر وعن أبرز مميزات وخدمات سيتي بنك في مصر. بالإضافة إلى ذلك كيفية التواصل مع البنك وخدمة العملاء فيه.

الأسئلة الشائعة حول سويفت كود سيتي بنك في مصر Citibank BIC/Swift Code